Agile IT-Projekte und datenbasierte Entscheidungen für langfristigen Unternehmenserfolg.
Meine Motivation ist es, Ihre IT-Projekte nicht nur erfolgreich abzuschließen, sondern sie zu strategischen Werttreibern für Ihr Unternehmen zu machen. Ich kombiniere datengetriebene Agilität mit einem ganzheitlichen Servicemanagement, um Ihre IT effizient und zukunftssicher aufzustellen. Das sorgt für klare Vorteile und messbaren Erfolg.
Kontakt aufnehmenUmfassende Projektsteuerung für Performance und Wertschöpfung.
Steigerung Ihrer Business Agility durch agile Methoden.
Fundierte Entscheidungen basierend auf datengetriebenen Erkenntnissen.
Optimierter IT-Betrieb für langfristigen Erfolg.
Für tiefere Einblicke in meine fachliche Arbeit und Perspektiven lade ich Sie ein, meine Online-Kanäle zu besuchen:
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Auf diesen Plattformen teile ich regelmäßig Inhalte und Beiträge, die meine Expertise widerspiegeln und Sie auf dem Laufenden halten.
Als spezialisierter IT-Projektmanager bin ich auf die Steuerung komplexer IT-Projekte und Programme fokussiert, um nachhaltige Wertschöpfung zu erzielen. Meine Kernkompetenzen liegen in der Förderung der Business Agility durch agile Transformation (z.B. Scrum, Kanban), der Implementierung von Business Intelligence für datengetriebene Entscheidungen sowie im umfassenden IT Service Management (ITSM) zur Optimierung des IT-Betriebs für langfristigen Erfolg.
Als Vollzeit-Manager war ich verantwortlich für strategisches Windelmanagement, Logistik (Kinderwagentransporte, Mahlzeitenkoordination) und Krisenmanagement bei nächtlichen Aufständen. Meine Expertise in Kommunikation mit einem anspruchsvollen "Kunden" sowie meine Fähigkeiten in Multitasking, Flexibilität und Resilienz wurden täglich geschärft.
Als Managementberater habe ich ISMS-Aufbauprojekte koordiniert und die Einhaltung von Sicherheitsstandards gewährleistet. Ich war mitverantwortlich für die Entwicklung von KPIs, die Prozessanalyse und die Unterstützung strategischer Entscheidungen. Dabei habe ich ServiceNow und fortgeschrittene Techniken der Office-Suite zur Steuerung und Dokumentation genutzt.
Für LAN IT GmbH wurden von mir diverse Projekte geleitet, darunter der Aufbau einer Bildungseinrichtung gemäß AZAV und die ISO 9001 Zertifizierung. Die Einführung eines ERP-Systems und die Betreuung von Applikationen fielen ebenfalls in meinen Aufgabenbereich. Darüber hinaus fungierte ich als SPOC für Vendor Risk Management und übernahm die Koordination des IT-Service Desks für Kunden.
Als IT-Koordinator bei Suzuki Deutschland war ich für die Leitung und Steuerung interner Mitarbeiter verantwortlich. Meine Aufgaben umfassten ebenso das Budgetierung der IT-Abteilung sowie die strategische Planung und Entwicklung der IT-Infrastruktur. Zudem habe ich den internen Service-Desk aufgebaut und geführt, das Eskalationsmanagement für Probleme und Vorfälle übernommen und die operativen Prozesse kontinuierlich optimiert.
Als IT-Providermanager bei war ich für die Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Sicherheitsvereinbarungen verantwortlich. Ich kümmerte mich um die Abwicklung von Provider-Bestellungen und das Management der Compliance-Richtlinien. Zudem unterstützte ich bei der Planung und Durchführung interner IT-Projekte und optimierte Software-Asset-Management-Prozesse zur Reduzierung von Sicherheitsrisiken
Als PMO beim LDI war ich für die Optimierung firmeninterner Prozesse zuständig. Dies umfasste eine gründliche Situationsaufnahme und Analyse bestehender Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachteams. Ich entwickelte maßgeschneiderte Strategien zur Prozessoptimierung und unterstützte bei der Implementierung und Schulung der Mitarbeiter. Regelmäßige Überprüfungen der Umsetzung und Konformität der optimierten Prozesse gehörten ebenfalls zu meinen Aufgaben.
Als IT Second Level & Projektbetreuung bei der DVAG begleitete ich erfolgreich ein Projekt zur Einführung der Software Nexthink. Dabei erweiterte ich das Supportkonzept durch eine Pilotphase und erstellte einen umfassenden Abschlussbericht mit Handlungsempfehlungen. Ich optimierte auch die teaminternen Prozesse des Enduser-Helpdesks durch Anpassung des ITSM-Systems helpLine für effizientere Supportabläufe. Zudem war ich Teil eines siebenkögen Teams, das für die Qualitätssicherung von Lieferantenprojekten verantwortlich war. Im technischen Support war ich für Fehleranalyse, Anwenderkommunikation, schnelle Entstörung und Wissenstransfer zuständig.
Bereit für effiziente und zukunftssichere IT? Kontaktieren Sie mich jetzt für ein Erstgespräch!
